آلية الطلب والدفع

حرصا منا على الارتقاء بالخدمات المقدمة للمشاركين وتطوير الجودة فإن شراء الكتاب والتسجيل لجميع الدورات والبرامج والفعاليات تتم عن طريق الرفع الإلكتروني. حرصاً على تيسر عملية الدفع وتنويع قنوات الدفع لمختلف المناطق في الوطن العربي والعالم فإننا نقدم لكم خيارات الدفع التالية:

* الدفع عند الاستلام (للمشاركين من داخل البحرين فقط)
* الدفع الإلكتروني (داخل وخارج مملكة البحرين) عن طريق:
* البطاقة الائتمانية (فيزا وماستركارد)
* الدفع عن طريق بنفت باي BenefitPay (داخل مملكة البحرين فقط)
* الدفع عن طريق بيبال (PayPal)

ملاحظة:

في حال التسجيل لأكثر من دورة وبرنامج او فعالية يرجى التأكد من وقت وتاريخ ومكان الدورة / البرنامج / الفعالية، لتفادي الاعتراض بالوقت والتاريخ والمكان.

سياسة إلغاء التسجيل:

يمكن الغاء التسجيل للدورات وللبرامج والفعاليات في غضون يوم واحد من إتمام الدفع، وذلك بمراجعتنا بشكل مباشر حتى يتم النظر في حالة الإلغاء للتسجيل والموافقة عليها او رفض الحالة. في حال بدء الدورة و/أو البرنامج و/أو الفعالية لا يمكن للمشارك الغاء التسجيل. في حالات خاصة إذا تمت الموافقة على إلغاء واسترجاع مبلغ التسجيل، فإنه سيتم خصم قيمة رسوم الشحن والمادة التعليمية ورسوم استعادة الطلب من المبلغ المدفوع.

عند الرغبة بإلغاء الطلب خلال الفترة الموضحة أعلاه، الرجاء التواصل مع خدمة العملاء (على الموقع الإلكتروني – قسم الاستفسار) لإتمام اجراءات الإلغاء مع مراعاة تزويد الموظف المختص بكافة البيانات والمعلومات المطلوبة.

سياسة استرجاع المبالغ بعد الإلغاء:

في حال إلغاء التسجيل او شراء الكتاب (بطلب من العميل خلال الفترة المسموح بها أو من فريق عمل لأسباب عدم توفر الدورة والبرنامج او الفعالية او المنتج أو أسباب أخرى ذات صلة)، سيتم إعادة المبلغ إلى حساب العميل أو بطاقة الائتمان الخاصة بالعميل. قد يستغرق المبلغ مدة زمنية تصل إلى شهر ليظهر المبلغ في رصيد البطاقة، وذلك حسب آلية عمل البنك المصدر للبطاقة.

في حال إلغاء التسجيل او عملية الشراء بسبب خلل من الموقع او الغاء البرامج والدورات من قبل هوبيز سوف يتم إرجاع المبالغ للمشاركين كاملة.